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海通证券始终把投资者放在首要位置，秉持客户利益至上的观念，把维护客户的合法权益作为使命所在不断完善公司投资者权益保护。
2月2日，海通证券举办“风雨同舟二十载，砥砺前行向未来”客户服务中心成立20周年主题教育活动，新老海通人共聚一堂，追忆。
4月25日，海通证券机构客户服务体系发布暨机构业务委员会业务部和区域中心成立动员会在海通外滩金融广场举行海通证券总经理。
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1、客户服务中心在这关键时刻，承担起了非现场咨询及服务的重大责任和艰巨使命，一群普通而又平凡的客服人成为了海。
2、3月25日下午，中国证券报记者拨打海通证券的客服电话，有工作人员表示，目前处在核实阶段，还没发现具体的原因“上午打电话。
3、海通证券针对不同的客户群体相继推出了两个客服品牌“海小通”和“海博士”“海小通”于2016年11月推出，专门针对入门级客。
